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翡翠小区对送沙车辆额外收费

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收200元押金,还要收20元卫生费9 H# V- S. a0 s
翡翠小区对送沙车辆额外收费被投诉# O, F  F7 ?$ V/ L
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□ 株洲日报/株洲新闻网记者 沈全华
       株洲日报讯 “交了押金之外,还得交20元卫生费,还不开具收据发票。”2月28日上午,装修沙子经营户龚女士致电本报称,给天元区金轮·翡翠名园小区的业主送沙子时,曾多次被小区保安额外收费。
       龚女士反映说,当天上午10时许,她安排一名三轮摩托车车主送30多袋沙子去天元区金轮·翡翠名园小区。到达小区门口时,除交纳200元押金外,还被保安要求交纳20元卫生费,否则不能进小区。
       记者赶到现场时,龚女士仍在小区门口与保安交涉。
       值班保安称,卫生费只收不退,没有收据。
       记者向值班保安亮明身份,询问收费依据。保安称,这是公司规定的,具体情况要问湘银物业公司在该小区设置的物业服务中心。物业服务中心的工作人员对保安的说法表示诧异,当即叫来了安防部门的主管。
       保安班长承认对送沙车除了收取押金,还要收取20元的卫生费。保安班长称,收费初衷是维护好小区的良好环境,有的送沙者没搞好道路及电梯的卫生就跑了,“跟业主与送沙者沟通无效,只好收费。”
       龚女士表示,若她们送沙时没搞好卫生,物业人员可以根据规定从押金中扣钱;她们搞好了卫生,在押金之外还要交卫生费,且不开具收据,确实有点冤。
这时,保安班长接到一个电话,双方交流就此停止。
       出了小区后,附近一名姓黄的送货者闻讯上来反映,上午有好几个人跟他一样被收取了20元的卫生费。
       记者将情况向市房产管理局物业管理处进行了反映。该处工作人员表示,小区物业企业可以要求送沙者按要求搞好卫生,押金之外不能收取卫生费。
       随后,龚女士拨打了全国物价监督举报投诉专线12358,向市发改委反映了此事。接线员表示,将在调查之后给予回复。
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 楼主| 发表于 2017-3-1 13:38 | 显示全部楼层
经市发改委查证,乱收费现象属实,涉事保安今日已物业公司被辞退。
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发表于 2017-3-2 09:34 | 显示全部楼层
撞枪口上了.......
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 楼主| 发表于 2017-3-3 09:03 | 显示全部楼层
翡翠名园小区额外收取20元卫生费被查实9 K, t; d3 r# x5 }1 L. _: s+ y
(主)涉事保安离职 物业处说退钱
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□ 株洲日报/株洲新闻网记者 沈全华9 y/ w% K3 D  }1 X: Y6 _- M" @
    株洲日报讯 在200元押金外还收20元卫生费,天元区金轮·翡翠名园小区对送沙车辆额外收费遭到群众投诉,本报相关报道引起政府部门的高度重视。3月2日,记者对此回访得知此事已处理到位,涉事保安已被劝退,物业处承诺退还已收的卫生费。8 r! [+ O+ l! V, T* a
    经物价投诉专线12358工作人员查证,乱收费一事属实。已责令金轮·翡翠名园小区物业管理处停止收费、退还费用,并处罚涉事人员。
5 K2 e7 E- Y2 d" Q3 B    该小区物业管理处负责人告诉记者,他们认真开展自查,发现是安防部门个别保安擅自做主,属于乱收费。该保安以送沙车辆影响小区道路及电梯等卫生为由,既不向上汇报,又不开收据,对运沙车辆收取20元/辆的卫生费。鉴于此事造成恶劣影响,已按公司规定劝退该保安,并在小区入口张贴不许收取卫生费的告示。目前,该保安已办好离职手续,保安班长也被处罚。
5 U9 R5 M7 T8 L; ]    该负责人表示,已交了20元卫生费的运沙车辆,可前往办理退费手续。同时,他欢迎小区业主、社会公众、新闻媒体继续对小区物业管理工作进行监督。
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